世界著名管理专家彼得·德鲁克讲述了他经历过的一件事情：1920年他在一家有着100多年历史的进出

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨千罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐!”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后的第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头、闭着眼睛休息，我于是就改变主意了!”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司新车的上市给本田公司带来了不小的冲击。

根据以上案例资料，回答以下各题。

1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是()。

A.书面语言沟通

B.非语言沟通

C.口头语言沟通

D.副语言沟通

2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是()

A.电话

B.小组讨论

C.—对一

D.讲话/简短指示

3.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该()。

A.仔细观察

B.心平气和

C.认真倾听

D.居高临下

4.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括()。

A.不轻易表露自己的想法

B.建立友善良好的关系

C.善于提问

D.让对方接受自己的观点

5.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是()

A.防止注意力分散

B.适时提出问题，以便弄清疑惑之处

C.如果对方正在思考，坦然地静静等待

D.—边工作，一边聆听

案例 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐!”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了!”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是()。

A.小组讨论

B.一对一

C.电话

D.讲话/简短指示

案例1：

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”

罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”

后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

根据以上案例，回答以下各题。

81：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ ）。

(A)书面语言沟通

(B)非语言沟通

(C)口头语言沟通

(D)副语言沟通

英国著名的企业家，演讲家卡耐基讲到他年轻时的一件事：由于临场慌乱，他连续十二次参加大学的演讲比赛都以失利告终。第十三次比赛前，他去请教一位老教授教授赠给他一句话：小伙子，猫抓老鼠的时候，它的全部精神都集中在老鼠身上，他可没有多余的精力去注意自己。 教授主要想告诉卡耐基( )

A．要集中注意力以提高演讲技巧

B．做事情重要的是关注事情本身，投入全部精力，达到忘我的境界才能赢

C．克服临场慌乱是最重要的事情

D．要合理分配精力

英国著名的企业家，演讲家卡耐基讲到他年轻时的一件事：由于临场慌乱，他连续十二次参加大学的演讲比赛都以失利告终。第十三次比赛前，他去请教一位老教授教授赠给他一句话：小伙子，猫抓老鼠的时候，它的全部精神都集中在老鼠身上，他可没有多余的精力去注意自己。 教授主要想告诉卡耐基( )

A．要集中注意力以提高演讲技巧

B．做事情重要的是关注事情本身，投入全部精力，达到忘我的境界才能赢

C．克服临场慌乱是最重要的事情

D．要合理分配精力

对于新手型教师，一件有趣的事情是，我自以为了解了课堂，毕竟我们已经在学校生活了17年。然而只有真正地站在讲台上，我们才能清楚地认识到教学到底有多复杂。刚开始教学的时候还算顺利，我和学生们一起先分析了课堂上应遵守的规章制度，强调他们要礼貌待师，并且彼此之间要礼貌相待。我清楚地记得10月末的一天，在做完实验后，我要求学生回到自己的座位上来讨论一下实验中遇到的问题。但是，学生们根本不听我的招呼，我连说几次，也没有丝毫效果。我就一直催促，学生们仍旧如此。直到我的指导教师走进教室，这种乱糟糟的局面才得以制止。在我随后的教学中，这种情况仍然照旧。我的指导教师对我说，他会坚定地站在我这一边。接下来的一周，我的指导教师继续观察课堂并对我给予帮助。我对班级管理采取了严厉的措施，并讲述了我的新规则与要求。那天，指导教师说我有些太婆婆妈妈了。接下来的几天，我对他们严格控制。对于两次犯错误的学生，我罚他们放学后留校15分钟。我在学生中逐渐失去了信任，被彻底孤立起来。此后不久，我的大学老师来听课，也许那天是节日的缘故，我的心态比平时放松得多，课也讲得很精彩，而且学生们也很为他们那天在课堂上的一些发现欣喜不已。我被他们围在中间。我突然意识到这种教学方式比管教的方式好得多。 试对材料中教师的课堂管理方式和行为进行评价。

小李是一位很想获得成功的有志青年。他的老板现有三件事情需要完成一件比较容易、一件中等难度、一件很难。如果小李可以挑选其中一件来完成，你估计小李会

A、挑选最难的那一件

B、挑选最容易的那一件

C、挑选中等难度的那一件

D、寻求老板的意见以避免老板对他的可能的负面评价

阅读下列材料，运用课堂纪律管理的有关理论进行分析。 对于新教师，一件有趣的事情是，我自以为了解了课堂，毕竟已经在学校生活了17年。然而只有真正地站在课堂上，我们才会清楚地认识到教学到底有多复杂。我痛苦地认识到教师职业中一个未被充分认识到的艺术之一，就是课堂管理。刚开始教学的时候还算顺利，我和学生一起先分析了课堂上应遵守的规章制度，强调他们要礼貌待师，并且彼此之间要礼貌相待。我清楚地记得10月末的一天，在做完实验后，我要求学生回到自己的座位上来讨论一下实验中遇到的问题。但是，学生们根本不听我的招呼，我连说几次，没有丝毫效果。我就一直催促，仍旧如此。直到我的指导教师走进教室，这种乱糟糟的局面才得以制止。在我随后的教学中，这种情况仍然照旧。我的指导教师对我说，他会坚定地站在我这一边。接下来的一周，我的指导教师继续观察课堂并给予我帮助。我对班级管理采取了严厉的措施，并讲了我的新规则要求。那天，我的指导教师说，我有些太婆婆妈妈了。接下来的几天，我对他们进行严格控制。对于犯错达到两次的学生，我罚他们放学后留校15分钟。我在学生中失去了信任，我被彻底孤立起来。此后不久，我的大学老师来听课，也许那天是节日的缘故，我的心态比平时放松得多，课也讲得很精彩，并且学生们也很为他们那天在课堂上的一些发现欣喜不已。我被他们围在中间。我突然意识到这种教学方式比管教的方式好得多。

北方战争胜利后俄国通过决议授予彼得一世权俄罗斯大帝，这一历史事件发生于哪一年?()

A、1721年

B、1715年

C、1735年

D、1728年