A.生产组织
B.售后服务
C.销售策略
D.标准制订
第5题
A.通过服务,使用户用好汽车产品,并创造最好的放益,这才能证明售 后服务工作的成功。
B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明
C.售后服务应具备两大功能:对外能安抚用户,为用户解除后顾之忧;对内可以准确、时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息
D.以上所有
第6题
A.用户满意程度
B.经销商满意度
C.售前服务和售中服务
D.合作伙伴满意度
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