朱兰的“80/20原则”的含义是（）

A.休哈特

B.朱兰

C.石川馨

D.戴明

此题为判断题(对，错)。

B.戴明

C.石川馨

D.休哈特

A.排列图是朱兰根据意大利经济学家帕累托的帕累托原则应用在质量领域的

B.排列图中的帕累托原则是指80%的问题源于20%的原因

C.六西格玛项目中常常用排列图寻找角点问题

D.排列图有两个纵轴，一个是频数，一个是百分占比

A.突破历程

B.质量环

C.“80/20”原则

D.生活质量观

B、企业80%的麻烦来自20%的客户

C、企业付出的80%的时间，只带来20%的优质服务

D、企业市场分额80%的员工创造了20%的利润

材料一：“80／20原则”，也叫最少力法则、不平衡原则。这个原则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理基础之上的。它是说，在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数．因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今世界所熟知的“80／20原则”。

材料二：假如你在某杂志上看到一篇有关爱斯基摩人的文章，仔细读过之后，你对爱斯基摩人的了解你就比其他人要知道得多些。假如你再到图书馆把有关爱斯基摩人的书籍都借来看，你就知道得更多。假如你到爱斯基摩人的住地继续研究，你就比任何一个人都知道得多。

材料三：现在，人们普遍使用电动机，这在众多机电专业人员的头脑中逐渐形成了一种思维定势。这种“一定之规”却使人们在遇到有些问题时不得其解。如日本一家公司开始设计一种小型电动聚焦相机时，在照相机里装进电动机以后，体积小不了，重量轻不了。如果要为它再去特别设计一种专用的超小型电动机，时间又很难保证。为此，设计人员大伤脑筋。后来，一个不是学电机专业的技术人员想到用弹簧取代电动机，结果解决了这个难题，“傻瓜相机”很快问世。

材料一表述的“80／20原则”，实际上就是( )。

A．80％的价值来自20％的因子，其余的20％的价值则来自80％的因子

B．80％的因子来自20％的价值，其余的20％的因子则来自80％的价值

C．按照事情的重要程度编排优先次序的准则

D．按照事情的数量要求编排优先次序的准则

A.50/50原则

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

B、80%的时间留给员工，20%的时间留给管理者自己

C、80%的时间用于表扬，20%的时间用于指出不足

D、80%的时间用于指出不足，20%的时间用于表扬