在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？

在为客人提供结帐服务时，前台员工应向客人推荐其要去的城市中我们的连锁饭店的预订服务。()

微笑服务是我们为客人提供的一种()。

A.个性化服务

B.硬服务

C.功能服务

D.心理服务

我们为客人提供灵活服务的原因是( )。

A.餐厅面积过大

B.用餐客人标准不同

C.服务员的年龄不同

D.餐厅设备完善

如果客人所点的饮品是菜单以外的，且无法提供时，服务人员应该说：()

A.“对不起，我们店没有这种饮品，我可以为您推荐另一款XX吗”

B.“对不起，请您点菜单上有的饮品”

C.“我们没有这种饮品”

D.“我们只提供菜单上的饮品”

为客人提供“托婴服务”的我们的客房部员工应具备以下哪些必要的条件

A. 细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求

B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工

C. 最好是女性，知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能

D. 以上三项皆包括

使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种()。

A.功能服务

B.硬服务

C.心理服务

D.以上都是

“党员队伍好”这一要求要求我们做到以下中的哪几点:①拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系;②坚持党员制度中的民主决策、民主管理、民主监督;③党员必须民主意识强，认真贯彻执行民主集中制原则，重大事项坚持集体研究决定;④党员教育培训工作有计划有制度有考核，形式多样，内容丰富;⑤加强入党积极分子队伍建设，积极指导和支持共青团组织开展“推优”工作;⑥基层党员组织建设工作必须规范有序，思路清晰，措施有力，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用应得到充分发挥。

A.3点

B.4点

C.5点

D.6点

uap平台为我们提供了几个gis服务接口()

A、5

B、6

C、7

D、8

我们为客人采取灵活服务的原因是()。

A.客人用餐目的不同

B.服务员的工作方法不同

C.餐厅光线太暗

D.菜肴价格太高

为了不断适应客人需要的千变万化，使我们所有的服务有改进的可能，就必须树立()。

A. 服务意识

B. 细节意识

C. 竞争意识

D. 学习和创新意识