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[多选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，空调列车配有（)。

A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.验票机

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，窗帘、纱帘()。

A.悬挂整齐

B.定型统一

C.美观大方

D.无脱扣

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，()等服务备品补足配齐，定位放置。

A.洗手液

B.卫生纸

C.面巾纸

D.一次性坐便垫圈

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，卧车()等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

A.垫毯

B.被芯

C.枕芯

D.枕巾

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有()。

A.床单

B.枕芯

C.衣架

D.枕套

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车内各种服务图形标志()，符合规定。

A.型号一致

B.位置统一

C.安装牢固

D.齐全醒目

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，载客车厢配备()，定位存放。

A.安全踏板

B.警示带

C.引导标识

D.烟灰缸

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车(含高级软卧车)，包房内有()。

A.床单

B.垫毯

C.卧铺套

D.靠背套

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部()。

A.配件齐全

B.作用良好

C.安装牢固

D.运转正常

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车部分中要求，衣帽钩限挂()等轻质物品。

A.衣帽

B.服饰

C.方便袋

D.背包

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车部分中要求，()端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

A.行李车

B.发电车

C.邮政车

D.宿营车

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