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不可抗力作为合同免责理由应符合的条件

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第1题

上班时,导游员的衣着要时尚流行;社交时衣着要舒适得体。()(9)

A.错误

B.正确

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第2题

客人不听导游人员的讲解作为导游员,小李一向工作负责,讲解认真。这次他从飞机场接到来自外地的一

个会议团。安排好行李以后,他就像以前一样,致完了欢迎辞马上就开始讲解这个城市的概况,包括其历史、地理、政治、经济、风土人情等。可是,小李不久就发现,大多数客人对他的讲解并无兴趣,有些客人还相互之间讲得非常来劲。虽然小李做过几次暗示,但是都没有能达到效果,有些客人还讲得更来劲了。小李没有停下讲解,不过哪些客人的行为影响了小李的心情,他不知道如何才能像以前那样,把他的讲解水平发挥好。

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第3题

在旅游团抵达的前一天。地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况,具体说说包括哪些事宜?除此以外的地陪个人还应做好哪些准备工作?
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第4题

什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时,应当弄清旅游团队哪些情况?
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第5题

导游人员在运用()去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复,二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。

A.直观形象法

B.语言激励法

C.讲解补偿法

D.视线转移法

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第6题

受到旅游活动日益大众化的影响,现代导游工作具有的主要特征有()。

A.导游工作由非职业活动发展为职业活动

B.出现了数量可观的兼职导游人员

C.导游工作由单一业务发展为综合业务

D.导游工作的基本类型由体能加讲解导游发展为体能、讲解导游与物化导游相结合

E.导游工作使用的语种从单一语言发展为多种语言

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第7题

下列选项中,()是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

A.组团社名称、传真号码及其基本状况

B.旅游团名称、代号、电脑序号

C.主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式

D.结算方式和费用标准

E.旅行社标识或提供给团队成员的标志物

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第8题

游客提出的饮食方面的特殊要求,如在协议书上有明文规定的,接待方旅行社应()。

A.早做安排

B.地陪在接团前应检查落实情况

C.不折不扣地兑现

D.尽可能予以满足

E.协助其自行解决

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第9题

游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到()。

A.经常与有关方面联系,询问查找进展情况

B.如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还

C.如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意

D.帮助失主根据惯例向有关部门索赔

E.事后写出书面报告

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