A.有民族特色
B.整洁
C.漂亮
D.时尚
E.协调
第1题
A.只为自己的客人提供翻译服务
B.不要向客人祝酒,不随意为客人布菜
C.不得边翻译边吸烟
D.嘴里不能放过多的食物,要时刻准备翻译
E.为游客介绍特色菜肴
第2题
A.基本要求是整洁端庄
B.男导游不能留长发,但女导游可以梳披肩发
C.女导游不允许化妆
D.头发要经常梳洗,保持清洁和整齐
E.导游活动中不可佩戴手饰
第9题
A.误机是严重的旅游事故
B.误机属于责任性事故
C.误机属于非责任性事故
D.误机会损害旅游行程顺利进行
E.误机可能会给旅行社带来经济损失,并影响声誉
第10题
A.问清游客残疾原因
B.不要以特殊的眼光看待他们
C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位
D.关心、照顾时注意场合和分寸
E.向全体游客说明为什么要照顾他们
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