对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是（）

A.分清中国人和外国人的界限

B.分清白人和黑人的的界限

C.分清越轨和非越轨的界限

D.分清男女界限

A.对顽固不化者，对其越轨行为一经发现应立即汇报，协助有关部门调查

B.导游员应该少做提醒工作，以免浪费不必要的时间

C.如果发现旅游者有越轨行为，第一次应为旅游者保密

D.以上三项都正确

A.导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助

B.为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助

C.一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助

D.一切费用旅游者自理

A.导游员应该热情的帮其办理有关手续

B.让其自己办理相关的手续，手续费用自己负责

C.不时前往医院问候，以示关心

D.导游员要帮助解决伤病者及家属在生活上的困难

A.导游员应该配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B.对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释

C.若解释劝说无效，可听任其便，并退还剩余的综合服务费

D.若接待方确有责任，应采取必要的补偿措施

A.导游员应在领导的指示下协助办理相关手续

B.经接待社和组团社协商后可予以满足

C.旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理

D.以上三项都不正确

A.导游员应将物品退还给旅游者

B.导游员可以将物品据为己有

C.导游员可以将物品交组团社保管

D.以上三项都不正确

A.由医院对遗体做防腐处理，并出具《尸体防腐证明书》

B.由殡仪馆出具《棺柩出境许可证明书》

C.由丧葬部门出具《火化证明书》

D.以上三项都正确

A.遗体已经腐烂

B.旅游者因患检疫传染病死亡的

C.正在等待运送回国的

D.死者亲属以书面形式提出火化申请的

A.死者亲属

B.地陪

C.领队

D.使领馆代表