A.不符合旅游协约规定所以不能予以满足
B.导游应马上予以答应,并帮忙办理相关手续
C.旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理
D.办理离团等相关的手续费用由旅行社负责
第1题
A.导游员应将物品退还给旅游者
B.导游员可以跟旅游者说明情况,然后将物品据为己有
C.导游员可以将物品交接待旅行社保管
D.导游员可以将物品据为己有
第2题
A.导游员应该予以拒绝
B.导游员当时应该答应,事后可视自己有无时间而定
C.如果是食物,导游员应该答应并妥善帮忙保管
D.导游员应该详细了解有关信息,按有关规定办理
第3题
A.导游应当亲自干预,给予热情的帮助
B.亲自陪同前往
C.到其外国领事馆,陪同会见
D.旅游者出席领事馆的宴会,邀请导游员参与翻译时,导游应拒绝
第4题
A.告诉旅游者在中国只能会见中国亲友
B.导游员应当置身事外
C.导游员应当亲自陪同,参加其会见
D.旅游者会见在华的普通外国人时,可让其自行联系或者协助联系
第5题
A.任何情况下导游要亲自陪同旅游者去会见
B.任何情况下会见时导游都应当回避
C.若亲友住在旅游线路以外的城市,只能取消会见
D.导游员应当协助联系,了解其亲友的信息
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