A.被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复
B.旅游者的投诉实效为30天
C.旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理,对旅行社也要进行处理
D.旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差,每次购物价款的20%
第1题
A.国家保护
B.社会保护
C.自愿、平等
D.公平、诚实信用
第2题
A.错误
B.正确
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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