导游人员在导游活动中有（）的情形，扣除4分。

A.认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的

B.认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权，财产权的

C.认为游客侵犯其人格尊严的

D.对罚款、吊销导游证等行政处罚不服的

A.商场应承担违约责任

B.商场应退还王女士8000元

C.商场应退还王女士16000元

D.商场应退还王女士8000元和利息

A.张先生刊登的公告是要约邀请

B.张先生刊登的公告是要约

C.张先生的行为构成违约

D.张先生应当双倍返还定金

A.进行生态建设

B.加快教育普及科技进步

C.促进就业

D.建设经济开发区

A.行政调解

B.第三人调解

C.仲裁调解

D.司法调解

A.王女士只能要求销售者赔偿

B.王女士只能要求柜台出租者赔偿

C.王女士可以要求柜台出租者赔偿

D.王女士可以要求展销会举办者赔偿

A.住宿、交通、游览购物场所的重大火灾

B.海外游客人身重伤、死亡

C.游客重伤、死亡

D.游客财务损失达到200万

A.三清山

B.莫干山

C.天平山

D.黄山

A.14.3％

B.65.7％

C.16.9％

D.68.8％