A.大连盛道水晶制品
B.本溪辽砚
C.沈阳羽毛画
D.鞍山岫岩玉雕
第1题
A.蒙古族
B.锡伯族
C.契丹族
D.满族
第2题
A.工作对象
B.努力目标
C.国家利益
D.工作服务
E.服务内容
第3题
A.当地旅行社
B.组团社
C.当地公安部门
D.景区管理处
第4题
A.旅游活动的组织协调者
B.通晓旅游目的地各方面的人
C.各种问题的解答者
D.游客在浏览地的导师
第5题
A.浏览路线
B.浏览目的
C.景区特色
D.浏览时间
E.集合时间
第6题
A.认找旅游团
B.介绍下榻饭店
C.核实人数
D.集合登车
E.介绍自己和司机
第7题
第8题
第9题
A.积极安排
B.婉言拒绝
C.直言相告,团队旅游者只能同时集体用餐
D.耐心解释,请领队调解矛盾
E.告诉旅游者,若其坚持单独用餐,则餐费自理,综合服务费不退
第10题
A.监督落实旅游接待计划
B.做好联络、协调工作
C.安排浏览工作
D.做好导游讲解及接待工作
E.积极作好宣传和调研工作
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