A.抢救伤员
B.汇报情况
C.稳定、安抚游客
D.防止肇事司机逃逸
第5题
A.通过对比身份证或护照
B.分析全团成员的年龄构成,年龄大的注意常患的老人病
C.透过领队或客人,了解游客的健康状况
D.根据走路或精神状态来判断
第6题
A.随时注意车况,多照顾司机的饮食、住宿
B.带团期间,要和游客在一起,不随便离开
C.了解楼层的防火设备及安全逃生通道
D.注意四周人群,提高警觉,防止扒手
第7题
A.注意四周环境和人群,防止游客走失
B.随时提醒游客不要遗忘自己带的财物
C.提醒游客将贵重物品寄存在酒店的保险箱
D.外出时不要携带太多现金
第8题
A.请游客详述失物内容并开具清单
B.若丢失在公共场所或者路上,就不用找了
C.如刚下飞机、车船等就发现丢失,应该立即折回去寻找
D.通知相关部门、酒店、餐厅等的失物招领处,询问有无所获
第9题
A.事先要确认餐厅
B.要妥善将客人分桌入座
C.夫妇或女性要安排在同一餐桌
D.饮料多数是客人自付,结账时垫付,回头再找客人结算
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