绩效辅导的作用包括（）

A.管理者的领导风格

B.管理者的绩效辅导水平

C.管理者与下属绩效沟通的有效性

D.绩效考评信息的有效性

E.绩效指标的有效性最后是绩效考评信息的有效性

A.企业发展的蓝图是什么？

B.企业发展的目标是什么？

C.企业对员工的期望是什么？

D.岗位的目标任务是什么？

E.工作达到的标准是什么？

A.沟通企业发展蓝图

B.提出绩效改进目标

C.制定绩效改进方案

D.沟通工作重点与关键

E.检查绩效改进效果

A.人员招募

B.人员调配

C.人员甄选

D.员工开发

E.薪酬调整

A.通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为正确有效，哪些错误的无效

B.对于改变员工行为和表现，效果突出。

C.适用于参与意识不强的下属。

D.适用于促进员工潜能开发和全面发展。

E.适用于评估绩效目标的实现程度

A.管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致

B.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助

C.经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正

D.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正

E.主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析

A.销售额及其增长率

B.销售成本

C.服务态度

D.客户投诉率

E.合同执行率

A.支持绩效数据的录入

B.帮助考评者对考评对象进行打分

C.明确考评权限

D.计算绩效考评分数

E.培训考评者

A.提出和设定绩效考评的指标

B.根据提取的关键指标设定考评标准

C.审核关键绩效指标和标准

D.修改和完善关键绩效指标和标准

E.利用客户关系图分析工作产出

A.到底选择哪些指标作为主要考评的内容

B.绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是很清楚

C.绩效管理的参与者及时指导工作绩效应该从什么方面进行考评也不知道如何去衡量

D.绩效管理的参与者难以找出客观的量化的绩效指标

E.由于考评对象和范围的多样性，也增加了考评指标选择的难度