A.上班前准时列队晨训
B.晨训在每周一至周五上午营业前召开,时间不超过10分钟
C.晨训由网点负责人主持,营业网点全体员工必须准时规范着装参加
D.若此项未到位处罚直接责任人500元
第1题
A、市州行社查询范围为全市数据
B、县级行社查询范围为本县域数据
C、历史数据查询平台设置了操作岗和监督岗
D、各行社财会部门和网络中心负责历史数据查询平台的管理工作
第4题
A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选
B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选
C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选
D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
第7题
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐
B、各项软硬件设施良好
C、经营业绩突出
D、无各类案件及重大责任事故,拟创“百佳”的营业网点
第8题
A、坚持体制自信,推进省联社服务效能大提升
B、坚持转型发展,推进市县行社综合实力大提升
C、坚持抓好风险防控,推进管理水平大提升
D、坚持打造标杆银行,推进整体实力和形象大提升
E、坚持抓好党建和班子队伍建设,推进队伍素质大提升
第10题
A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”
B、上班前做好网点清洁卫生
C、当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼
D、柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
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