A.打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B.电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C.应当在客户方便的时候打电话
D.一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
第1题
A.拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
B.销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
C.业务设计策划等支撑部门属于销售工具
D.为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具
第3题
A.利润空间越来越大
B.包括各种综合性的商场,专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等
C.零售行业多种经济成份并存,包括国有、民营、合资、独资等
D.零售市场竞争激烈
第4题
A.很少有经费或没有经费,因此需要拉赞助
B.包括公立医院、私立医院、特色专科医院、卫生院等医疗机构
C.包括医药批发站、药店等医药流通企业
D.随着我国医药体制的改革、人们保健意识的增强等的影响,医药行业发展迅速
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