A.CS考虑问题的起点是顾客
B.CI要建立的是企业形象
C.CS要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统
D.CI任然摆脱不了推销的色彩
第3题
A.绿色营销以绿色消费为前提服务营销的本质研究如何促进作为产品的服务的交换
B.绿色营销以绿色观念为指导
C.绿色营销以绿色法制为法律保障
D.绿色营销以绿色科技为物质前提
第5题
A.满足消费者的绿色消费需求
B.产品生产及使用过程的安全无污
C.社会对绿色营销的接受和支持
D.企业从可持续性发展的战略高度来组织和实施绿色营销
第7题
A.在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价
B.在包装方面,要安全、方便
C.在经营中要尺足、称满
D.在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问
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