A.列出常见问题及答案
B.选定客户关系管理人员
C.客户关系管理人员培训
D.FAQ页面的组织设计
第1题
A.中文网址
B.英文网址
C.拼音网址
D.数字网址
第2题
A.目录式搜索引擎
B.非全文数据库检索软件
C.主题指南类检索软件
D.全文数据库检索软件
第3题
A.字体形象
B.图形形象
C.色彩形象
D.网站风格
第4题
A.系统性原则
B.创新性原则
C.操作性原则
D.经济性原则
第5题
A.公司背景
B.主要业绩
C.组织结构
D.发展历史
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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