A.发生火警
B.水进井道、桥箱
C.电梯超载
D.电梯困人
第1题
A.抽筋
B.中暑
C.骨折
D.严重溺水
第2题
A.电梯机房
B.电梯桥箱
C.电梯井道
D.电梯监控
第3题
A.每日千分之三
B.每日千分之五
C.每月千分之三
D.每月千分之五
第4题
A.待业主收楼后报修
B.记录在巡查表备查
C.发单工程部处理,督促跟进
D.未收管理费,不在工作范围内
第5题
A.装修单元配备两个以上ABC干粉灭火器
B.卧室施工,不要求做防水处理
C.装修工人,现场佩戴工作证
D.电线直接预埋,不经穿管
第6题
A.《园林绿化管理规定》
B.《园林绿化养护标准》
C.《农药使用规程》
D.《采购控制程序》
第7题
A.在物业服务处张贴
B.在小区宣传栏张贴
C.将公告投递至住户家中
D.召集业主大会发布
第8题
A.业主致电服务处报修
B.业主向施工单位进行的报修
C.业主向楼层管理员进行的报修
D.服务处工作人员检查发现问题报修
第9题
A.5
B.10
C.15
D.30
第10题
A.一般诉求1小时内派单,当日完成
B.夜间值班记录的非紧急诉求,次日完成
C.已处理的诉求,一周内电话回访
D.客户紧急诉求15分钟内响应
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