A.地震一旦发生,底层人员离开室内,高层人员避到可遮挡的地方
B.发生雷暴时,在户外的人员远离树木,在空旷的地方避雨。
C.台风和雷暴天气,都需要检查天台地漏,地面沟渠是否畅通
D.服务处负责人在雷暴到来期间在监控中心负责指挥抗灾工作
第1题
A.报告上级
B.拨打120求援
C.通知业主亲属
D.移动老人到通风处进行施救
第2题
A.电梯均停止使用
B.检查设备,做好恢复供电的准备工作
C.维修工立刻启动自备发电机,保证业主正常用电
D.接供电局停电通知,应提前12小时通知业主做好准备
第3题
A.事件影响小可不用报告上级
B.视乎事件紧急性选择是否立刻报告上级
C.凡发生突发事件均须2日内以书面形式上报《突发事件处理记录表》
D.事件处理时间长可延迟上报
第4题
A.公司大型的推广活动
B.便民信息
C.温馨提示
D.客户集体群诉
第5题
A.项目负责人
B.部分负责人
C.物业公司总经理
D.分管副总
第6题
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
第7题
A.每天
B.每两天
C.每三天
D.每周
第8题
A.0.8米
B.1米
C.1.2米
D.1.5米
第9题
A.中暑
B.钱物被盗
C.抽筋
D.流鼻血
第10题
A.业主投诉的问题
B.涉及材料和收费项目的工作
C.涉及相关部分协调、配合并需另行安排时间才能解决的问题
D.停电、停水等需即可处理
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