A.满意和忠诚
B.满意度测量和评价
C.量化和权重
D.跟踪和改进
第1题
A.客户名册
B.客户资料卡
C.客户数据库
D.以上都是
第2题
A.独特的个性化内容
B.引起用户关注的内容
C.掌握用户嗜好的内容
第3题
A.企业
B.企业的网络营销部门
C.专业服务商
D.中国电信
第4题
A.周一上午八点至十点
B.周五下午五点至七点
C.周六晚上八点至十点
D.周日晚上八点至十点
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