某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）

A.顾客利润

B.顾客利益

C.顾客让渡价值

D.企业市场价值

A.多样化策略

B.市场渗透策略

C.市场开发策略

D.产品开发策略

A.市场渗透

B.产品开发

C.纵向一体化

D.市场开发

A.人口

B.竞争者

C.顾客

D.营销中间单位

A.协助企业销售产品的商店

B.协助企业与顾客洽谈的组织

C.协助企业开展广告宣传的组织

D.帮助企业运输水平给顾客的运输公司

A.购买动机

B.购买对象

C.购买时间

D.购买场所选择

A.购买量大但购买者分散

B.购买量小但购买者集中

C.购买量大而购买者集中

D.购买量大而购买者不具有专业经验

A.地理细分

B.人文细分

C.利益细分

D.心理细分

A.产品特色定位

B.顾客利益定位

C.使用者定位

D.竞争定位

A.产品差异化

B.服务差异化

C.形象差异化

D.人员差异化