空调制造商格力与家电连锁经销商国美之间的冲突，称为（）

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.多渠道冲突

D.单渠道冲突

A.广告是企业促销组合中十分重要的组成部分，是运用的最为广泛的促销手段

B.广告从本质上来讲是一种沟通信息的传播活动

C.广告是传送产品和服务信息的手段

D.广告是直接传播

A.通知广告

B.劝说广告

C.提示广告

D.媒体广告

A.商品展销

B.降价促销

C.赞助社会活动

D.奖售

A.人员推销

B.广告

C.公共关系

D.营业推广

A.质量水平

B.免费送货

C.外观特色

D.提供信贷

E.品牌名称

A.该公司的产品组合的长度是3

B.该公司的产品组合的广度是3

C.该公司采取的是单一的家庭品牌策略

D.该公司生产的都是便利品，公司应尽量增加销售此类产品的网点

A.质量水平

B.免费送货

C.外观式样

D.提供信贷

E.品牌名称

A.无形性

B.不可分离性

C.易变性

D.易转售性

E.易消失性

A.管理差别化

B.注重服务质量

C.推广口碑宣传

D.提高服务生产率

E.服务的质量环境