A.娱乐业
B.餐饮业
C.软件业
D.电信业
第1题
A、第一利润源泉
B、第二利润源泉
C、第三利润源泉
D、第四利润源泉
第2题
A.智能性
B.虚拟性
C.兼容性
D.弹性
第3题
A、信息流
B、商流
C、资金流
D、物流
第4题
A、互联网呼叫中心
B、自动呼叫分配系统
C、虚拟呼叫中心
D、多媒体呼叫中心
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