A.突发性瓶颈
B.慢性瓶颈
C.一般瓶颈
D.偶然瓶颈
第1题
A.生产率难以增长的人工服务
B.近似于生产率难以增长的非人工服务
C.生产率易于增长的非人工服务
D.生产率易于增长的人工服务
第2题
A.广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
B.服务企业主要以技能包管理为基础
C.围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D.服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
第3题
A.增量服务
B.基本服务
C.潜在服务
D.预期服务
第4题
A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错