上柜率直观反映某品牌卷烟在某区域市场的（)情况，可以了解它的市场影响程度。

A、预测销量

B、调查分析报告

C、品牌承诺

D、品牌标识

A、定量调查

B、定性调查

C、定性兼定量调查

D、分阶段调查

A、不定期

B、定期

C、每周

D、每月

A、供应

B、价格

C、波动

D、上柜

A、上期上柜客户数

B、当期上柜客户数

C、上期目标客户数

D、当期目标客户数

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力

A、发展方案的目标客户应参考一些标准，有针对性地进行选择

B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析，了解服务的增长空间

C、发展方案一旦确定并开始实施，在按计划实施结束前不应再作调整

D、应保持对发展方案实施情况的跟踪，必要时及时进行调整和改进

A、一次培训不可以有多个目标

B、每次培训至少有一个主要目标

C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任

D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质，以增加销售、提高利润水平

A、宽阔的知识面

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力

A、会议法

B、小组讨论法

C、实例研究法

D、角色扮演法