A.口头警告、书面警告、严重书面警告、解除劳动合同
B.口头警告、书面警告、扣除月奖金、解除劳动合同
C.口头警告、书面警告、严重书面警告
D.书面警告、严重书面警告、解除劳动合同
第1题
A.员工到岗时须提供个人资料:前工作单位的离职证明(上海户籍员工必须有《劳动手册》)、身份证原件和复印件、学历证明及复印件等
B.驻店专员到岗后,应及时建立酒店员工花名册和员工档案,并记录员工考勤情况
C.店长应安排与员工签定劳动合同,合同上要有明确的试用期时间
D.所有选项皆是
第2题
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(3)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.所有选项皆是
第3题
A.判断伤者受伤的严重程度,设法止血
B.第一时间通报酒店店长和驻店专员
C.对伤口进行包扎(需要或可行),若有必要,则送医院救治
D.判断是如何发生的,有没有证人,收集现场资料
第4题
酒店对有下列行为之一的员工,可进行口头警告一次()?(1)无故迟到、早退或未经批准在上班时间外出或早退;(2)仪容仪表不符合规定标准;(3)非因公在宾客活动区穿行或走动;(4)当值时扎堆聊天、行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低;(5)当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情;(6)不使用服务敬语,怠慢宾客,嘲讽或模仿客人动作;(7)在规定的营业时间内,未能向客人提供服务;(8)无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训;(9)不遵守岗位责任制,违反操作规程和服务程序;(10)推委或拒绝其它岗位正当要求者。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)
C.(1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
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