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[单选题]

以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?

A.所有租借物品需存放在前台专属位置

B.租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生

C.所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点

D.为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中

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更多“以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?”相关的问题

第1题

以下对借物管理的描述,不正确的是哪项()?

A.吹风机的最低配置量为10个

B.熨斗和熨板最低配置量为2组

C.所有的借物都需要配置安全使用须知

D.借物借出之后要及时在登记本上进行登记

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第2题

关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?

A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房

B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)

C.运营经理负责准备入住首日的礼品,并由客房经理放入房间的写字桌上

D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

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第3题

前台基础管理中,对于小商品管理,以下操作不规范的是哪项()?

A.前台小商品须明码标价,品种和价格符合公司规定;

B.前台服务员每班交接时,须清点商品并填写《小商品销售交接班表》;酒店若有代销商品,需同时填写《代销商品销售交接班表》;

C.前厅经理须在每月末对小商品进行盘点,运营经理监盘,并由两人在《买断商品盘点表》上签字,表格由驻店专员保存;

D.小商品入库/出库时,前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分,“出库”部分不用填写,由《小商品销售交接班表》代替。

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第4题

在前台物品赔偿处理中,以下操作不符合流程规范的是哪项()?

A.前台须礼貌地向客人提出索赔要求,对恶意事件提交上一级经理处理

B.团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通,若实施了免赔偿,前台应打印《物品免赔单》,由前厅经理/副理签字

C.免赔偿权限范围:前台服务员50元;前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元;运营经理300元

D.将赔偿费用输入PMS系统入帐,“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

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