A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
第1题
A.生产者——中间商
B.生产者——消费者
C.中间商——消费者
D.生产者——中间商——消费者
第2题
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
第3题
A.直接负向
B.直接正向
C.间接负向
D.间接正向
第4题
A.客户
B.前线人员
C.中层管理人员
D.高级管理人员
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