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[多选题]

客户服务可以用以下方式来定义，即（)。

A.特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率

B.为用户着想

C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度

D.一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等

E.一种让客户满意的过程

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更多“客户服务可以用以下方式来定义，即（)。”相关的问题

第1题

企业物流战略是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对而言具体的部门政策和措施，是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策，具有()的特征。

A、系统性

B、竞争性

C、长期性

D、目的性

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第2题

按照物质物流活动的主体分类可分为()。

A、专业子公司物流

B、第四方物流

C、第三方物流

D、企业自营物流

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第3题

创造物流时间和空间效用的物流环节主要是()。

A、储存

B、装卸搬运

C、包装

D、流通加工

E、运输

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第4题

明末清初的唯物主义思想家有()

A、王守仁

B、王夫之

C、黄宗羲

D、顾炎武

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