A.由服务通用基础体系、服务保障体系、服务提供体系三个子体系构成
B.体系一旦建立并运行,则不能进行完善和修改
C.通用基础体系是服务保障体系、服务提供体系的基础
D.体系可与质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系等进行融合
E.服务保障体系是服务提供体系的直接支撑,有保驾护航的作用
第3题
A、复审阶段
B、起草阶段
C、可行性论证阶段
D、审查阶段。
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