A.通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响
B.协调社会群体的目标、利益、态度与行动
C.通过组织制度对内部员工产生影响
D.优化经济、政治、文化、心理等环境
E.激发公众的购买欲望
第3题
A、帮助社会组织监测社会环境
B、扩大组织知名度、提高美誉度、提升和谐度
C、平衡组织的凝聚力和吸引力
D、以响应的政策和行动影响公众舆论、态度和行为
E、在组织出现危机时,有效地化解矛盾,缓和和消除冲突
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