A.使真实信息得以充分表达
B.规范有序
C.信息的传达具有较高的时效性和动机性
D.促进组织内部和谐
E.与正式沟通机制相互补充，使组织能够得到各种有效信息
第1题
A.明文禁止越级报告对正式沟通机制的破坏
B.组织要积极进行个别访谈
C.健全其他各种沟通方式
D.对越级报告处理要采取谨慎的态度
E.禁止下级进行越级报告
第2题
A.补美法
B.希望点列举法
C.缺点列举法
D.提喻法
第3题
A.小道消息虚假成分高
B.小道消息具有快速扩散的特点
C.小道消息具有异乎寻常的渗透力
D.小道消息是指信息内容错误
E.小道消息可能传播正式组织不愿意传播的消息
第4题
A.隐秘处理
B.调查收集相关资料和查证
C.对事实进行研究分析后做出适当的决策
D.对信息的提供者做出反馈
E.公开处罚
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