A联系客服,由客服修改
B自己在司机端修改
C与所在的租赁公司进行联系,由租赁公司提交修改
D重新注册司机端
第1题
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
第4题
A乘客上车后,点击“开始计费”按钮
B到达指定地点后,点击“开始计费”按钮
C实时订单,乘客迟到10分钟后,致电乘客,要求继续等待,点击开始计费
D预约订单,乘客迟到15分钟后,致电乘客,要求继续等待,点击开始计费
第5题
A先生/女士,您好,我是去哪儿/携程专车XXX师傅,很高兴为您服务
B先生/女士,您好。为了保证您的行车安全,请您全程佩戴安全带
C请问您有熟悉的线路吗,如果没有我们按导航行驶
D车内有免费的饮用水,请您使用
第6题
A接机订单,按照司机端显示的用车时间免费等待1小时
B非接机订单(送机、接送站),按照司机端显示的用车时间免费等待30分钟
C城市订单,按照司机端显示的用车时间免费等待10分钟
D无免费等待,到达上车点开始计费
第8题
A如能联系到乘客,司机需72小时内主动归还,建议以快递到付的形式邮寄给乘客
B如无法联系乘客,报备客服,客服协助联系乘客,联系后和客服沟通处理
C拒不归还
D据为己有
第9题
A接送机匹配单是分开执行的,需要改派也是分开执行
B接单成功后,两个订单的奖励、结算都是分开执行的
C接送机匹配单其中一单取消了,另一单也不用执行
D接送机匹配单其中一单取消了,另一单也不可改派
第10题
A保障投保车辆在网约车平台订单服务期间,乘客及司乘人员的人身伤亡损失
B保障投保车辆每车累计400万的赔偿限额
C车辆剐蹭也可以用承运人责任险理赔
D承运人责任险是按司机姓名及身份证号来投保的
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