国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策，推进旅游休闲体系建设，采取措施推动区域旅游合作，鼓励跨区域旅游线路和产品开发，促进旅游与工业.农业.商业.文化.卫生.体育.科教等领域的融合，扶持（)旅游业发展。

A.国务院

B.省.自治区.直辖市人民政府

C.旅游资源丰富的设区的市

D.旅游资源丰富的县级人民政府

A.残疾人

B.老年人

C.孕妇

D.未成年人

A.公平

B.公正

C.便民

D.高效

A.县级以上地方人民政府

B.设区的市级人民政府

C.省.自治区.直辖市人民政府

D.国务院

A.社会效益

B.企业利益

C.经济效益

D.生态效益

E.国家利益

A.张三收到通过导游资格考试的通知，要求其7月15日领取导游证，其开旅行社的朋友李四知道后，告知其在7月13日有个一日游的团队因还没找到带队导游，希望张三帮忙带团，张三一口答应下来

B.领取导游证后的张三在一次带团过程中，发现团队中有个小孩爬上了一尊当地人为纪念一位英雄而设的雕像，雕像高达2米，张三觉得小孩很是厉害，在夸奖其一番后便离开了

C.张三觉得导游证封面设计得太单调，于是就在导游证上画了自己的生肖——猪，但并未遮挡住证上原有的任何文字和照片

D.张三不幸发生交通事故，住院2个月，住院期间张三认为无法带团损失巨大，便出租了自己的导游证赚取生活费

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件

C.有必要的环境保护设施和生态保护措施

D.有必要的工作人员

A.旅行社未经旅游者同意安排购物场所或者另行付费旅游项目的

B.安排的购物场所和付费旅游项目属于非法营业或者未向社会公众开放的

C.安排的购物场所销售商品掺杂.掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品，或者销售失效.变质的商品的

D.旅游者以《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定七天无理由退货为退货理由的

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向公安机关报案

E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

A.旅行社自营业执照核准登记之日起十一个月后，开始出售该旅行社的旅游预存卡

B.旅行社称其出售的旅游预存卡不采用实名制，任何人均可使用，售价500元

C.在设定的使用期限内不限制消费次数的年卡.季卡等旅游预存卡，旅游者因居住地变化.身体健康等客观原因需要转让预付凭证的，经营者应当允许，并且按剩余时间比例收取手续费。

D.旅游预存卡到期后，旅游者要求旅行社退还卡内与预付款余额的，旅行社可以以超出使用期限为由拒绝退还