A.立即采取必要的救助和处置措施
B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施
C.及时履行报告义务
D.依法履行报告义务
E.对旅游者作出妥善安排
第1题
A.自主选择旅游产品和服务
B.拒绝旅游经营者的强制交易行为
C.享受便利和优惠
D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
E.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
第3题
A.正确使用相关设施、设备的方法
B.必要的安全防范和应急措施
C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D.不适宜参加相关活动的群体
E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
第4题
A.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者
B.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益
C.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所
D.旅行社组织、接待旅游者,不得安排另行付费旅游项目
E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益
第5题
A.旅游产品开发
B.旅游服务质量提升
C.旅游文化建设
D.旅游形象推广
E.旅游基础设施和公共服务设施建设
第6题
A.旅行社、旅游者的基本信息和旅游行程安排
B.旅游团成团的最低人数和交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间、自由活动时间安排
D.旅游费用及其交纳的期限和方式
E.违约责任和解决纠纷的方式
第7题
A.健康
B.科学
C.文明
D.环保
E.理性
第8题
A.擅自变更旅游行程
B.擅自中止服务活动
C.向旅游者索取小费
D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
第10题
A.从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
B.承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点。
C.承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。
D.旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用
E.承运人未按照约定的或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付票款或者运输费用
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