有关订单、装运、货款回收等数据有助于管理者监察和修改营销计划，这类信息可以从下列哪类信息系统中获得？（)

A、推销观念

B、生产观念

C、产品观念

D、关系营销观念

E、社会营销观念

A、营销调研系统

B、营销情报系统

C、内部数据库系统

D、信息分析和决策支持系统

A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口。

B、顾客关系管理系统(CRM)的主要构件之一。

C、与顾客数据库没有关系。

D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大。

A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。

B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。

C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。

D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。

E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。