更多“办理国际漫游和国际长途业务时,需要对所有客户收取押金。国际漫游押金为2000元,国际长途押金为1000元。()”相关的问题
第1题
可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务,停机业务24小时内生效。()
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第2题
在办理销号时,客户账户下的积分同时减零,不再进行积分兑换。()
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第3题
当用户申请销号时,营业员要详细询问销号原因,并进入客户挽留程序。()
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第4题
改号是指客户申请更换新的客户号码的业务。办理改号业务不收手续费。()
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第5题
移动预付费业务包括:激活业务、充值、换、补卡业务、解锁、挂失等业务。()
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第6题
客户到营业厅办理退还押金的业务时要收一定的手续费。()
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第7题
手机增值业务分为短信类业务、语音类业务、移动数据类等业务。()
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第8题
营业厅经理在规定权限范围内,在不造成客户投诉的情况下,给予灵活处理和解决;如果确实不能办理的,要委婉地向客户做好解释工作。()
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第9题
当营业厅遇到特殊情况时,营业员可以自行处理,无需上报请示。()
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第10题
凡归档的资料,其制作材料必须易于长期保存,保证字迹清晰、工整,签字手续完备。可用铅笔、圆珠笔、碳铅笔、复写纸书写,所有填写项目不允许更改。()
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