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[多选题]

以下哪些行为是销售人员违规行为()

A.委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售。

B.代替投保人签订保险合同

C.同时代理其他同业公司或者保险代理公司的保险业务;

D.拼凑个人投保团体寿险

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第1题

以下哪些情形构成“隐瞒、伪造或提供虚假个人资料”的违规行为?()

A.提供虚假身份证

B.提供虚假联系电话

C.隐瞒身体健康状况

D.隐瞒犯罪记录

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第2题

从事以下哪种行为属于违反法律、行政法规和中国保监会规定的行为()

A.以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用

B.伪造、变造、擅自制作公章、印件、单证、宣传材料等

C.不具备保险监管机构规定的销售资质而从事保险销售行为,或以欺骗等不法手段获取《资格证书》或《执业证书》,或伪造、变造、转让《资格证书》、《执业证书》;

D.诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,泄露、倒卖客户信息

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第3题

()行为是截留保费或保险金

A.非法占有保险费、保险金或保险赔款,拒不退还

B.未在公司规定的期限内交回客户的保险费

C.未在规定时间内交付客户委托领取的保险金

D.未在规定时间内交付客户委托领取的保险赔款

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第4题

发生()情形,给客户或公司造成不良影响、经济损失等的,销售人员应承担相关经济责任

A.因违规行为导致保单失效、客户退保的

B.因违规行为造成公司其它经济损失的

C.与客户串通安排他人顶替体检

D.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响。

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第5题

()是销售误导行为

A.夸大保险责任或者保险产品收益

B.阻碍、诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

C.以赠送保险名义宣传保险产品,实际并未赠送

D.隐瞒免除保险责任的条款

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第6题

未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的()

A.在客户明确拒绝投保后干扰客户

B.伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡

C.超越公司授权范围收取客户保费

D.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

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第7题

销售人员应承担相关经济责任的违规情形有哪些()

A.因违规行为导致保单失效、客户退保的,除收回该单的代理手续费(佣金)外,销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用,补偿退保产生的损失

B.因违规行为造成公司其它经济损失的,销售人员或派遣单位应赔偿相应经济损失

C.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响

D.以上皆正确

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第8题

下列哪种违规行为,当情节特别轻微,公司通过客服回访、预警回访、自查等渠道主动发现,尚未产生负面影响,未造成公司或客户任何经济损失的,且违规行为人主观恶性较小,具备从轻处理情况的,应记1-3分?()

A.将个人代理的保险业务通过他人代码出单或接收他人代理的保险业务,包括买卖保险业务等

B.违反公司单证管理规定,使用停用作废单证,遗失重要单证未及时采取措施

C.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息

D.向合作单位、代理机构、网点及其代销人员支付合作协议规定的手续费之外的费用

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第9题

下列属于未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为的有()

A.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息;

B.超越公司授权范围收取客户保费,伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡

C.未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续

D.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况

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第10题

下列属于欺骗投保人、被保险人或者受益人的违规行为的有()

A.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止原有保险合同,损害投保人、被保险人或受益人合法权益

B.其他欺骗、误导行为

C.阻碍投保人接受回访、诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

D.使用保险产品分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比

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