A.1
B.2
C.3
D.4
第1题
A.保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理
B.保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或为其提供便利条件
C.保险消费者可以采取邮件的方式提出保险消费投诉
D.保险中介机构应当设立保险消费投诉处理工作的管理部门
第3题
A.对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述
B.阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务
C.使用产品的分红率与银行存款利率进行简单对比
D.不得损害投保人、被保险人或受益人的合法权益
第4题
A.业务较少的可以使用EXCEL表直接记录管理
B.保险中介业务和财务管理软件应当具备单证管理、客户管理、收付费结算、保险中介服务统一发票管理等基本功能
C.保险中介机构及其分支机构除妥善保存纸质业务档案之外,还应当建立完整规范的业务电子档案
D.保险中介机构应当建立保险中介业务和财务管理软件
第5题
A.将单证及材料交付被代理保险公司
B.妥善保管单证及材料至少5年以上
C.在保险期限内妥善保管单证及材料
D.妥善保管单证及材料至少10年以上
第8题
A.一个月
B.半个月
C.两个月
D.三个月
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