简述公共关系危机管理的原则。

A.分析危机的后果

B.分析潜在危机的可能性

C.分析潜在危机的破坏性

D.分析潜在危机的诱发原因

E.分析潜在危机的种类

A.双向非对称模型

B.形象修复模型

C.双向对称模型

D.公共信息模型

E.新闻代理模型

A.建立信息监测(预警)系统

B.策划公共关系活动

C.组建危机管理小组

D.加强组织与公众的了解、沟通，增进理解

E.投放公益广告

A.确定对外新闻发言人

B.仿真“演习”

C.成立发布信息的机构

D.设立媒体询问电活

E.迅速掌握第一发布权

A.危机管理

B.总结经验

C.启动危机管理小组，制定危机管理计划

D.调查了解、获取第一手材料

E.制定暂时的对外传播时间表

A.建立信息监测(预警)系统

B.充足的资源保障

C.仿真“演习”

D.危机恢复

E.组建危机管理小组

A.及时性原则

B.顾客至上原则

C.公共性原则

D.主动性原则

E.及时性原则

A.积极配合媒体

B.无视媒体的传播效应

C.拒绝与媒体合作

D.提供不真实的信息

E.不提供信息

A.事前管理

B.危机管理

C.事后管理

D.危机预防