在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层面上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息的比例是多少（)

A、更换项目经理或者其他关键项目小组成员，高层管理更改了优先排序，合同上困难

B、时间资源或成本的相对重要性产生了变化，对可以交付成果有了新的了解，技术上不确定性

C、就如何达到项目目标初次评估时出了错，有了关于可以交付成果的新信息，新的需求

D、职能经理 做的资源承诺不能兑现，成本超支，客户要求变更

A、目标

B、人

C、权限

D、团队定位

E、设备和资源

F、计划

A、项目文档

B、项目产品的文档

C、执行情况报告

D、采购审计

A、制定项目文件，指导项目执行和控制

B、提出项目的假设和约束条件

C、促进项目干系人之间的沟通

D、确定只要项目报告

A、业主正式验收

B、总结经验教训

C、重新安置项目参与者

D、范围核实

A、项目经理

B、工程经理

C、工程督导

D、工程技术经理

A、得到管理层的支持

B、形成书面规章制度

C、项目不影响目标

D、项目章程包含目标

A、过去项目中的比例

B、最可能概率和各种风险事件影响的乘积

C、按比例分配到每一项的固定金额

D、项目生命周期每一个阶段储备10%的金额

A、检查沟通系统

B、询问客户的不满和要求，找出解决方案

C、向客户建议修改报告

D、让项目小组制定替代方案

A、双赢

B、争取统一

C、谈判

D、对抗