为了使献血者满意，血站员工应做到（)。

A.一个管理途径

B.以质量为中心

C.以部分人员参与为基础

D.通过关注客户满意度、全体员工的利益和社会的利益达到长期成功发展

A、清晰的标识，以编码进行标识

B、血液检验标本至少保留半年

C、标本容量足够

D、标本抗凝良好，无溶血、无污染

A.写下你所做的

B.做你所写的

C.记录你所做的

D.检查你所写的

E.完善你所写的

F.提高你所做的

A.质量是持续生产满足目的要求的产品的过程

B.质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征的总和

C.质量=满足目的的要求

D.质量有一致性：日复一日做同样的工作，使结果更具预见性，减少产品和过程偏差

E.有效的监控和评价

A.建立、实施、保持一个适当的质量体系

B.将血站的所有员工纳入到质量体系当中

C.在组织中建立一种质量文化

D.领导的质量培训

E.鼓励支持各个部门建立他们自己的质量体系

A.产品名称(如：全血)

B.ABO和Rh血型

C.可追溯到献血者

D.两个血袋号码和有效期

E.患者身份确认

A.确保产品和服务满足顾客的需要

B.确保血液产品有益于血站而不是相反的作用

C.在血管到血管的输血链条中，最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果

D.保护献血者、受血者和员工的健康和安全

A.程序中的一些步骤，对它们不进行控制将导致不良后果

B.不是所有过程都有关键控制点

C.每个程序的关键控制点都需要被确定

D.确定采用哪些指标和这些指标控制哪些步骤

A、试剂生产厂家有生产许可证、注册证、批准文号

B、卫生部主管部门批批检合格报告。

C、粘有防伪标签，在有效期内使用

D、贮存、运输条件适合，有本单位质检合格报告

A.由组织最高管理者发表的该组织总的质量宗旨和方针

B.必须为所有层次的全体员工所理解、实施和维护

C.满足目的要求

D.表达了最高管理者对相关质量活动的承诺和参与

E.质量方针表达了组织的质量方向