文化知识社会工作者要解决的问题是多样化的，对这些问题的解决需要掌握多种文化知识。（)

技术方面的知识社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术方面的知识。重要的包括调查研究方面的知识、现代资讯工具方面的知识等。()

社会政策或社会福利政策是针对困难群体，对其给予优惠以促进社会公正的制度安排，社会政策是社会工作得以开展的重要基础。()

政策方面的知识政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的制度性安排。()

政府的政策也称公共政策，它是面对公众的。()

社会工作者需具备较丰富的关于人类社会、社会现象方面的科学知识，这里包括社会学、心理学等知识。()

研究者社会工作者要有效地解决问题，就必须科学地评估问题，合理地设计服务方案，准确地理解服务对象的行为，社会工作者作为一个有心人，对自己的实践经验进行研究可以提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论，可以为社会政策的制定提供依据。()

政策影响人当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，他就可能和应该向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。这样，可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。在这种情况下，社会工作者就扮演着政策影响人的角色。社会工作者对适时地制定和改善社会政策负有一定责任。()

资源筹措者社会工作者要解决服务对象的困难和问题，为了服务的顺利开展，常常需要联络政府部门、福利服务机构的负责人及同事、自愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象及资源。()

管理者在社会工作过程中，社会工作者需要对该过程进行有效控制，对助人过程有科学的设计，并力图使实际过程能合理、有效的展开。()

在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。()