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在运输事故索赔单中，申请配件金额怎么计算（)

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第1题

新胜达装船后的最长保修期是()年或()公里。

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第2题

客户关系专员要具备预估车辆维修费用和维修时间的能力。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

SA只需让客户在维修工单，、结算单、预检单、领料单上签字()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

“三大体验”目的为了取得客户的信任，获得客户的满意，提升客户的忠诚度。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

JD.Power调查共62小项、四大项，D项为商务礼仪()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

引导客户入座时用手指示座位，并为客户扶住座椅，遵循女士优先，长者优先的原则。这个说法是错误的。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

预约保留时间应为预约到站时间±15分钟以内，如果超出，做好解释，按照正常流程处理。当天只能接受第二天预约。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

“三大体验”要求是一准，二快，三感动。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

长安轿车网共有16款车型，SUV共有四款车型()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

SA再接车时需使用5W2H问诊方法进行问诊，判断出故障问题，方便维修技师高效的解决问题()

此题为判断题(对，错)。

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