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“三明治”谈判技巧涉及层面先后顺序为（A积极情感;B核心问题)：（）
[单选题]

“三明治”谈判技巧涉及层面先后顺序为（A积极情感;B核心问题)：（）

A.BAB

B.ABB

C.ABA

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更多““三明治”谈判技巧涉及层面先后顺序为（A积极情感;B核心问题)：（）”相关的问题

第1题

谈判的关键环节不包括()。

A.判前准备

B.过程沟通

C.结果处理

D.跟踪回访

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第2题

谈判前准备包括了解用户的历史投诉记录、判断用户本次投诉的真实目的、摸清用户底线，并根据()制定谈判策略。

A.客户要求

B.与用户历史协商结果

C.公司的处理规则和标准

D.公司单方利益

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第3题

请问，“您对我们的服务有哪些更好的建议?”是属于哪种提问方式?（）

A.半封闭式提问

B.全封闭式提问

C.开放式提问

D.半开放式提问

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第4题

对超过收费约定期限()日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。30电信资费标准实行以()为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信业的发展和电信用户的承受能力等因素。

A.30

B.45

C.60

D.90

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第5题

中国电信的企业形象口号是“世界触手可及”。()

A.让客户尽情享受信息新生活

B.追求企业价值与客户价值共同成长

C.用户至上，用心服务

D.世界触手可及

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第6题

中国电信的企业使命是：()

A.让客户尽情享受信息新生活

B.以人为本、共创价值

C.用户至上，用心服务

D.做世界级综合信息服务提供商

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第7题

中国电信的企业核心价值观是：

A.追求企业价值与客户价值共同成长

B.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

C.让客户尽情享受信息新生活

D.做世界级综合信息服务提供商

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第8题

()往往是一个人内心活动的外在表现，因为是下意识动作，所以可信度较高，可以作为我们了解用户真实需求的参考。

A.笑容

B.肢体语言

C.着装

D.语音语调

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第9题

当与用户面对面沟通时，我们除了倾听用户问题，更要注意观察对方的()

A.容

B.着装

C.肢体语言

D.语音语调

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第10题

微笑时以露出（）颗上齿为标准，面部肌肉放松，嘴角微微上翘，使唇部略呈弧形。

A.6

B.7

C.8

D.9

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