A.业务印章是重要的印信凭证,应遵照“谁保管谁负责”、“谁使用谁负责”的原则
B.柜员营业期间临时离柜,应做到“人在章在、人走章收”
C.非营业期间,无寄库条件的,应将实物印章存放在网点保险柜内
D.由支行长和柜员共同保管实物印章
第1题
A、取消交易操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理账户止付,并于次日采用相应处理
B、对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消交易
C、被取消的交易应为该柜员当日所做的最后一笔成功的账务类交易
D、取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理
第2题
A、储户取款时结付利息
B、活期存款结息日结付利息
C、储蓄存款自动转存业务结付利息
D、储户存款时结付利息
第3题
A、当客户因连续输错密码致账户密码锁定后,可持本人有效实名证件和存款凭证,凭正确密码在省内任一网点柜面办理
B、密码解锁定不允许代办
C、在客户申请解除密码锁定时,如果客户的身份信息与系统记录相符,且输入的密码正确,应立即为客户解除密码锁定
D、客户输入3次密码仍不正确,应为客户办理密码挂失业务
第4题
A、柜员一般按不超过1周的实际使用量请领
B、柜员一般按不超过10天的实际使用量请领
C、营业机构一般按不超过1个月的实际使用量请领
D、营业机构一般按不超过3个月的实际使用量请领
第5题
A、已销户账户的分户账信息在一定期限内(原则上不得低于5年)可在同县市内任一网点查询
B、未销户账户的分户账信息可在全国任一网点查询
C、未销户账户的交易明细在一定期限内(原则上不得低于5年)可在全国任一网点查询
D、已销户账户的交易明细在一定期限内(原则上不得低于5年)可在全国任一网点查询
第6题
A、办理随机换折/单时,客户应出示本人有效实名证件,不允许代办
B、办理随机换折/单时,代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
C、办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿,无需客户提供有效实名证件
D、换折/单不改变原开户信息
第7题
A、个人业务授权模式分为现场授权、直接集中授权、现场审核后集中授权三种
B、现场授权是指需授权交易在本地由营业主管、支行(局)长现场授权
C、直接集中授权由集中授权团队人员完成授权
D、现场审核后集中授权模式多用于特殊交易
第8题
A、集中授权采用“面对面”方式审核,避免了授权不审核,先授权后审核等违规现象
B、集中授权能在第一时间发现并阻止不合规操作,对网点人员形成很大威慑
C、授权中心快速合规地完成每笔授权,缩短了网点排队等候时间
D、减轻了基层人员工作压力
第9题
A、因打印机故障造成凭单、收据、申请书等不能使用的,可办理“重打单据”交易
B、“重打单据”只能对本账号最后一笔成功交易的单据重打
C、重新打印的单据上同时打印重打标志、“补打”及次数
D、存折/单不能重打
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