A.账务查询
B.信用卡开通
C.积分查询或换领
D.设置自动转账
第1题
A、营业网点柜台还款
B、委托自动转账还款
C、自助柜员机现金存款
D、网上银行转账还款
E、邮政储蓄代理还款
F、中信银行、深圳发展银行、民生银行营业网点代理现金还款
第2题
A、要求客户出示居民户口簿等其他有效证件
B、使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别
C、由客户自行到户籍所在地公安机关申请核实
D、要求客户直接向公安部信息中心申请核实
第3题
A、柜员对取款人身份产生怀疑,翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。
B、按有关规定,代理一次性存取款5万元(含)以上,应出示代理人及取款人身份证件。
C、柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则,对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。
D、柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.
第7题
A、与客户建立业务关系
B、向他行汇款20000元人民币
C、将1500元美金兑换成人民币
D、支取150000元人民币现金
第8题
A、发现假币而不收缴的
B、未按规定程序收缴假币的
C、应向人民银行和公安机关报告而不报告的
D、截留或私自处理收缴的假币,或使已收缴的假币重新流入市场的
第9题
A、打印起始日距今12个月内(含12个月)免费;
B、打印起始日距今12个月—36个月内(含36个月)20元/次;
C、打印起始日距今36个月以上80元/次;
D、每次收取10元。
第10题
A、此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份,并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人,因此不能将吞卡交予客户。
B、此做法正确,因为柜员已目睹客户吞卡的全过程,由于客户操作失误,因此为了方便客户,可以将卡直接交还客户。
C、银行员工应要求出示其身份证件,并核实其身份,才能为客户办理取吞卡。
D、银行员工取出吞卡,应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。
E、银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致,若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求,并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取;
F、若客户身份核实无误,身份证姓名与吞卡背面的签名一致的,银行员工可将吞卡交给客户,并要求客户在的登记薄上进行签收,银行员工随之进行相关的账务处理。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!