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客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（)。

[主观题]

客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（)。

A、顾客满意度调查

B、顾客情感诉求

C、顾客对解决方案的看法

D、员工的接电话时间

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更多“客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（)。”相关的问题

第1题

小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从()上下手解决这个问题。

A、薪酬水平

B、福利待遇

C、工作条件

D、组织文化

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第2题

要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是()。

A、找出面临的障碍

B、无视障碍的存在

C、深刻分析问题根源

D、对出现的问题进行反思

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第3题

团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是()。

A、团队成员抱怨得不到所需的信息

B、团队成员很放心地承担风险

C、团队成员互相尊重

D、团队成员自由地发表不同意见

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第4题

王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。

A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B、软指标比硬指标更有效

C、硬指标是事实和统计数据

D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

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