下列属于投递内部作业“五统一”内容的有（)。

A、投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取

B、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准

C、用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取

D、存局自取的邮件投交手续同用户领取方式

A、订阅数据接收

B、进口登记

C、邮件接收

D、余缺登记

A、乐正lèzhèng

B、谷梁gǔliáng

C、拓拔tuòbō

D、羊舌yáng shé

A、反映邮件处理质量

B、减少邮件处理环节

C、判明责任

D、监督改进工作

A、邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作

B、邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程

C、投递人员应熟练掌握本投递范围内的基础地址和组织机构信息情况

D、投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用保管情况进行检查、复核

A、我是××投递部，请问您是××先生(小姐或女士)吗?这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收?

B、我们在××时间送到府上，可以吗?

C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

D、您好，××邮政局，××为您服务。

A、因故无法投交的快递包裹邮件应由专人进行妥善保管

B、用户领取时，需执行按址投递的快递包裹签收手续处理

C、转用户领取之日起第4天进行催领

D、快递包裹局内保管期满15天收件人仍未领取的，退回收寄局

A、信息网

B、综合网

C、互联网

D、生产网

A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样

B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样

C、分拣环节误分的，批注“试投××投递局”字样

D、已按邮件原书地址投递，应收件人要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样

A、通信事故

B、主要差错

C、次要差错

D、一般差错